攀宁攀大公司开展通行费票据电子化宣传志愿服务活动

为深入落实高速公路通行费票据电子化（简称“纸改电”）工作要求，进一步提高司乘人员对通行费发票“纸改电”政策的知晓率、使用率，切实解决过往司乘电子发票开具操作难题，为群众出行提供便捷、高效、绿色的通行服务。5月19日，攀宁攀大公司在会东南收费站组织青年团员、业务骨干志愿者，开展通行费票据电子化宣传志愿服务活动，以暖心服务推动惠民政策落地生根。

精心组织，志愿服务有力度

为保障本次宣传活动有序、高效开展，攀宁攀大公司提前制定宣传方案，明确责任分工。活动当日，由会东南收费站业务骨干组成志愿服务队，在收费广场设立“纸改电”志愿便民服务台。服务台配备宣传操作流程图、票根小程序二维码及宣传折页、矿泉水等便民物资，方便司乘人员直观了解政策内容。

现场指导，便民服务有温度

针对司乘人员不同支付方式，志愿者坚持分类施策、精准服务，一对一开展全程实操指导，全方位提升服务质效，活动累计接待司乘咨询50余人次，发放宣传折页100余份。通俗易懂的讲解、贴心细致的指导，获得了过往司乘人员的一致认可与好评，不少司乘人员表示，通过现场教学彻底摸清了电子发票开具流程，极大提升了后续出行开票的便捷性。

多维宣传，政策覆盖有广度

为进一步扩大“纸改电”政策宣传覆盖面，实现宣传无死角、服务全覆盖，除广场定点志愿宣传外，收费站依托收费窗口主阵地，在窗口醒目位置统一张贴“纸改电”完整操作流程图及票根小程序二维码，利用车辆通行高峰期持续开展常态化政策科普。通过线下常态化宣传、点对点精准普及的方式，让更多过往司乘熟知发票电子化政策，主动适应无纸化开票新模式，全力营造绿色出行、便民惠民的良好通行氛围。

总结提升，持续服务有深度

此次“纸改电”宣传志愿服务活动，不仅有效普及了高速公路通行费发票电子化政策，切实提升了广大司乘的知晓度与自主操作能力，也进一步锤炼了收费站工作人员的业务本领，强化了全员为民服务、用心履职的服务意识，有效提升了站点整体服务规范化、专业化水平。

下一步，攀宁攀大公司各收费站将以此次活动为契机，常态化开展通行费票据电子化宣传引导工作，将政策科普、实操指导融入日常收费服务全过程。持续优化便民服务举措、丰富志愿服务形式，全力为过往司乘提供更便捷、高效、暖心、优质的高速公路通行服务，以实干实效助力公司运营管理提质增效。