攀宁攀大公司开展收费人员特情车 学习培训

为进一步提高收费人员业务技能，规范操作流程，为过往司乘人员创造快捷、高效的通行环境，更好树立窗口服务形象，6月19日，攀宁攀大公司结合工作实际分批次组织开展攀宁段收费人员特情车学习培训。

此次培训针对收费人员业务知识掌握不全面、基础知识不牢固等问题进行全面梳理，积极寻找差距、找出不足、发现短板，通过“补短板、固基础、促提升”提高收费业务水平，并对收费业务基础知识、特情车辆处置办法、相关政策解读等方面的内容进行讲解，进一步加强各岗位人员综合素质,强化政策解读，优化服务水平，增强收费人员现场处置突发事件能力，全力做好应急运输及保通保畅工作。

此次培训内容丰富，与日常工作紧密贴合，具有较强的针对性和指导性，为更好开展收费营运工作，公司要求接下来各收费站，一是要明确责任，强化担当，时刻保持高度的工作责任心，养成常学习、常总结、常谋划的好习惯，切实提高自身业务素质，在今后的工作中将失误降到最低。二是要建立业务交流机制，营造学习氛围，就工作中的好做法、好经验，形成相应的工作制度予以固化，着力构建解决收费业务问题的长效机制。